Ме­гаФон объ­е­ди­нил бо­лее ты­ся­чи раз­ных устройств ви­део­на­б­лю­де­ния фе­де­раль­ной юве­ли­р­ной се­ти «585*ЗОЛОТОЙ» в еди­ную мо­ни­то­рин­го­вую си­сте­му на об­ла­ч­ной плат­фор­ме. Ви­део­мо­ни­то­ринг по­мо­жет по­вы­сить уро­вень без­о­пас­но­сти и ко­м­форт по­ку­па­те­лей, а та­к­же уда­лен­но ре­шать про­из­вод­ствен­ные за­да­чи ко­м­па­нии.

Ме­гаФон пре­до­ста­вил сер­вер­ное обо­ру­до­ва­ние и ин­те­гри­ро­вал в IT-ин­фра­струк­ту­ру юве­ли­р­но­го брен­да об­ла­ч­ное ре­ше­ние для сбо­ра, хра­не­ния и об­ра­бо­т­ки дан­ных с бо­лее чем 1000 ви­део­ка­мер, уста­но­в­лен­ных в офи­сах ко­м­па­нии и роз­ни­ч­ных точ­ках. Управ­ле­ние ка­ме­ра­ми на­б­лю­де­ния про­ис­хо­дит в ре­жи­ме «е­ди­но­го ок­на», поз­во­ля­ет цен­тра­ли­зо­ван­но на­стра­и­вать и мо­ни­то­рить ра­бо­то­с­по­соб­ность обо­ру­до­ва­ния. Дан­ные с устройств до­сту­п­ны в лю­бой мо­мент вре­ме­ни ру­ко­вод­ству ко­м­па­нии и ре­ги­о­наль­ным ме­не­д­же­рам че­рез спе­ци­аль­но раз­ра­бо­тан­ное при­ло­же­ние или в бра­у­зе­ре. Про­ве­ден­ный ко­м­плекс ра­бот поз­во­ля­ет сво­е­вре­мен­но ре­а­ги­ро­вать на воз­мо­ж­ные не­штат­ные си­ту­а­ции, а та­к­же оце­ни­вать ка­че­ство об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов.

На се­го­дня­ш­ний день в еди­ную сеть мо­ни­то­рин­га объ­е­ди­не­ны бо­лее 1000 ма­га­зи­нов юве­ли­р­ной се­ти, рас­по­ло­жен­ных по всей стра­не от Пет­ро­пав­ло­в­ска-Ка­м­чат­ско­го до Ка­ли­нин­гра­да. Ка­ж­дый ре­ги­о­наль­ный ме­не­д­жер име­ет воз­мо­ж­ность уда­лен­но под­клю­чить­ся к ка­ме­рам в лю­бой мо­мент и уви­деть ре­аль­ную об­ста­но­в­ку в ма­га­зи­не, оце­нить за­гру­жен­ность и эф­фек­тив­ность ра­бо­ты под­чи­нен­ных. А в слу­чае не­пред­ви­ден­ных си­ту­а­ций от­с­мо­т­реть весь ви­део­ар­хив и опе­ра­тив­но при­нять ре­ше­ние.

По­с­ле за­вер­ше­ния те­сти­ро­ва­ния и от­ла­д­ки си­сте­мы «585*ЗОЛОТОЙ» при­ня­ла ре­ше­ние о мас­шта­би­ро­ва­нии про­ек­та — ко­ли­че­ство под­клю­чен­ных ка­мер к еди­ной се­ти бу­дет уве­ли­че­но до 1600.

«В юве­ли­р­ном ре­тей­ле, где до­ве­рие и без­о­пас­ность иг­ра­ют од­ну из пе­р­во­сте­пе­н­ных ро­лей, со­вре­мен­ные си­сте­мы ви­део­на­б­лю­де­ния — это не про­сто не­об­хо­ди­мо­сть, а стра­те­ги­че­ский ин­стру­мент. Для нас ва­ж­но, что­бы ка­ж­дый ма­га­зин был обес­пе­чен бес­пре­ры­в­ным мо­ни­то­рин­гом без за­ме­ны уже уста­но­в­лен­но­го обо­ру­до­ва­ния, а весь ви­део­по­ток был объ­е­ди­нен в еди­ную си­сте­му с до­сту­пом в од­ном ли­ч­ном ка­би­не­те. Та­кие ви­део­си­сте­мы по­мо­га­ют обес­пе­чи­вать не толь­ко со­хран­ность цен­но­стей и пре­до­т­вра­щать раз­ли­ч­ные не­штат­ные си­ту­а­ции, но и су­ще­ствен­но по­вы­ша­ют эф­фек­тив­ность ра­бо­ты пе­р­со­на­ла, оп­ти­ми­зи­ру­ют про­цес­сы об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов и со­з­да­ют без­о­пас­ную и ко­м­фор­т­ную сре­ду для со­труд­ни­ков и по­ку­па­те­лей. На­ко­нец, ка­че­ствен­ные за­пи­си — это цен­ный ма­те­ри­ал для обу­че­ния пе­р­со­на­ла. Ана­лиз дей­ствий луч­ших про­дав­цов по­мо­га­ет нам вы­яв­лять эф­фек­тив­ные стра­те­гии об­слу­жи­ва­ния и по­вы­шать уро­вень про­фес­си­о­на­лиз­ма всей ко­ман­ды», — от­ме­тил за­ме­сти­тель ди­рек­то­ра IT-­де­пар­та­мен­та «585*ЗОЛОТОЙ» Ма­к­сим Яры­шев.

«Мы уже мно­го лет пре­до­став­ля­ем ре­ше­ния по ви­део­на­б­лю­де­нию и ана­ли­ти­ке для раз­ных сфер биз­не­са. С по­мо­щью си­стем на­б­лю­де­ния на­ши кли­ен­ты от­сле­жи­ва­ют ра­бо­то­с­по­соб­ность сво­ей ин­фра­струк­ту­ры от га­зо­про­во­дов до скла­д­ских по­ме­ще­ний, кон­тро­ли­ру­ют дви­же­ние бес­пи­ло­т­ных тран­с­пор­т­ных сред­ств, про­г­но­зи­ру­ют ту­ри­сти­че­ские по­то­ки и мно­го дру­гое. В этот раз мы по­мо­г­ли кру­п­ней­шей юве­ли­р­ной се­ти стра­ны уси­лить без­о­пас­ность са­ло­нов по всей стра­не. В пе­р­с­пе­к­ти­ве, еди­ная си­сте­ма ви­део­на­б­лю­де­ния юве­ли­р­ной се­ти мо­жет стать ос­но­вой для внед­ре­ния ви­део­а­на­ли­ти­ки с ис­поль­зо­ва­ни­ем ис­кус­ствен­но­го ин­тел­лек­та, ко­то­рая ав­то­ма­ти­че­ски от­сле­жи­ва­ет и ана­ли­зи­ру­ет де­сят­ки ва­ж­ней­ших па­ра­мет­ров для биз­не­са. На­при­мер, опре­де­лять вре­мя ожи­да­ния, де­лать тран­с­кри­ба­цию и ана­лиз ди­а­ло­га про­дав­ца и кли­ен­та, рас­по­з­на­вать на­груз­ку на пе­р­со­нал, вы­яв­лять пи­ко­вые на­груз­ки в ма­га­зи­нах, оп­ти­ми­зи­ро­вать ра­бо­чее вре­мя», — го­во­рит ди­рек­тор по раз­ви­тию кор­по­ра­тив­но­го биз­не­са Ме­гаФо­на На­та­лья Тал­ды­ки­на.