В Управ­ле­ние Рос­по­треб­на­д­зо­ра Крас­но­яр­ско­го края об­ра­ти­лись два по­тре­би­те­ля, ко­то­рые ока­за­лись в оди­на­ко­вой спор­ной си­ту­а­ции. Ма­га­зин тор­го­вой се­ти «585 Зо­ло­той», рас­по­ло­жен­ный в Но­риль­с­ке, не воз­вра­щал им день­ги за не­ис­поль­зо­ван­ный по­да­роч­ный сер­ти­фи­кат.

По­тре­би­те­ли не ис­поль­зо­ва­ли по­да­роч­ные сер­ти­фи­ка­ты, но пред­при­ни­ма­тель не за­хо­тел воз­вра­тить их сто­и­мость в де­не­ж­ном эк­ви­ва­лен­те.

С­пе­ци­а­ли­сты Управ­ле­ния Рос­по­треб­на­д­зо­ра под­го­то­ви­ли ис­ко­вые за­яв­ле­ния в суд.

В на­д­зо­ром ве­до­м­стве по­яс­ни­ли, что в од­ном слу­чае сто­ро­ны в су­деб­ном за­се­да­нии за­клю­чи­ли ми­ро­вое со­гла­ше­ние, по ко­то­ро­му по­тре­би­те­лю воз­вра­ще­ны день­ги в раз­ме­ре 5 тыс. руб­лей и ко­м­пе­н­си­ро­ван при­чи­нен­ный мо­раль­ный вред в раз­ме­ре 4 тыс. руб­лей.

В дру­гом слу­чае суд взыс­кал в поль­зу по­тре­би­те­ля де­не­ж­ные сред­ства за по­да­роч­ный сер­ти­фи­кат - 10 тыс. руб­лей, 1 тыс. мо­раль­но­го вре­да и штраф 5,5 тыс. руб­лей.