По­с­ле 2014 го­да в юве­ли­р­ных до­мах на­б­лю­да­ет­ся силь­ное и чет­ко вы­ра­жен­ное сни­же­ние вы­руч­ки, мар­жи и сред­не­го че­ка. Про­и­зо­шел от­ток по­ку­па­те­лей из сред­не­го це­но­во­го се­г­мен­та в бюд­жет­ный, люкс со­хра­нил по­зи­ции. Со­о­т­вет­ствен­но, на­зре­ли су­ще­ствен­ные из­ме­не­ния в стра­те­ги­ях ко­м­мер­че­ских игр с дра­го­цен­но­стя­ми, в под­бо­ре оп­ти­маль­ных ниш. Ры­нок те­перь тре­бу­ет го­раз­до боль­ших уси­лий и зна­ний от­рас­ле­вой конъ­юн­к­ту­ры, чем пре­ж­де.

32% роз­ни­ч­ных юве­ли­р­ных про­даж се­го­д­ня при­хо­дят­ся, по дан­ным Fashion Consulting Group, на семь то­по­вых иг­ро­ков. Са­мой кру­п­ной по вы­руч­ке за 2016 год ста­ла сеть «А­да­мас» – 11,6 млрд руб. или 6,7% от об­ще­го объ­е­ма ры­н­ка. Вто­рое ме­сто у ко­м­па­нии Pandora с вы­руч­кой 8,6 млрд руб., на тре­тьем – «Мос­ко­в­ский юве­ли­р­ный за­вод», 8,3 млрд. руб.

Ри­тей­ле­ры, спе­ци­а­ли­зи­ру­ю­щи­е­ся на пре­ми­аль­ной оде­ж­де и ак­сес­су­а­рах, ста­ли боль­ше вни­ма­ния уде­лять и юве­ли­р­ным из­де­ли­ям, что­бы по­ку­па­тель од­но­вре­мен­но с пла­тьем и су­моч­кой мог при­об­ре­сти и укра­ше­ния. На до­лю брен­дов лю­к­со­во­го се­г­мен­та при­хо­ди­т­ся око­ло 10% ры­н­ка, с ни­ми ра­бо­та­ют та­кие из­ве­ст­ные, спе­ци­а­ли­зи­ру­ю­щи­е­ся на рос­ко­ши ко­м­па­нии, как Bosco di Ciliegi, Mercury Group, Jamilco, «Кос­мос Зо­ло­то».

В ста­г­ни­ру­ю­щей Рос­сии, не­смо­т­ря на все по­те­ри, юве­ли­р­ный биз­нес в це­лом оста­ет­ся впол­не до­ход­ным де­лом – до­ста­точ­но по­смо­т­реть на не­ук­лон­ный рост це­ны на зо­ло­то. «Ин­ве­сти­ции в зо­ло­то – сли­т­ки дра­г­ме­тал­лов и толь­ко по­том уже укра­ше­ния – на­хо­дят­ся в Рос­сии на тре­тьем ме­сте по по­пу­ляр­но­сти по­с­ле не­дви­жи­мо­сти и ма­шин, – утвер­ж­да­ет фи­нан­со­вый ана­ли­тик ин­ве­ст­хол­дин­га «ФИНАМ» Ти­мур Ни­г­ма­тул­лин. – По раз­ным опро­сам, в не­го свя­то ве­рят от 3 до 15% на­се­ле­ния».

Вы­зо­вы но­во­го вре­ме­ни

Но­вая эко­но­ми­че­ская ре­аль­ность сфор­ми­ро­ва­ла кар­ди­наль­но но­вые вы­зо­вы юве­ли­рам, от­ли­чав­ши­м­ся кон­сер­ва­тив­но­стью и от­но­си­тель­ной не­с­пе­ш­но­стью в ри­тей­ле, чем-то на­по­ми­ная тор­го­в­цев ан­ти­к­ва­ри­а­том. Как ада­п­ти­ро­вать­ся к се­го­д­ня­ш­ним тен­ден­ци­ям без по­терь, а луч­ше с кон­ку­рен­т­ным вы­и­г­ры­шем?

На­ч­нем с вне­ш­них об­сто­я­тель­ств. Ожи­да­ет­ся ско­рое под­пи­са­ние со­гла­ше­ния о сво­бод­ной тор­го­в­ле ме­ж­ду Ин­ди­ей и стра­на­ми Евразий­ско­го эко­но­ми­че­ско­го со­ю­за (ЕАЭС). Это озна­ча­ет сня­тие по­шлин с огро­м­ной вы­со­ко­кон­ку­рен­т­ной ин­ду­стрии со­сед­ней стра­ны. Еще па­ра лет и ин­дий­ские дра­го­цен­ные ка­м­ни по­сы­п­лют­ся на наш ры­нок как из ро­га изоби­лия, це­на их за­ку­п­ки по­ни­зи­т­ся. Сна­ча­ла она даст вы­и­г­рыш оте­че­ствен­ным опе­ра­то­рам, но очень быст­ро упа­дут и це­ны в ма­га­зи­нах.Ар­тур Са­ля­ка­ев, ос­но­ва­тель ме­ж­ду­на­род­ной юве­ли­р­ной ака­де­мии IJA и юве­ли­р­но­го брен­да «С­ча­стье», де­ла­ет вы­вод: уже сей­час на­до ехать в Ин­дию и зна­ко­мить­ся с та­мо­ш­ни­ми ко­м­па­ни­я­ми, дабы успеть снять слив­ки.

Но вне­ш­ний фа­к­тор го­раз­до сло­ж­нее – су­дя по про­г­но­зам экс­пе­р­тов, уси­лят на­тиск на наш ры­нок и ки­тай­ские, ту­ре­ц­кие, ев­ро­пей­ские ко­м­па­нии. По сло­вам ­ди­рек­то­ра юве­ли­р­но­го до­ма «Ре­ми­кс» (Крас­но­яр­ск) Ива­на Бур­ды­, нас уже сей­час тес­нит кон­тра­фа­к­т­ный то­вар из Тур­ции, та­мо­ж­ня с ним не справ­ля­ет­ся.

Е­ще один вы­зов юве­ли­р­ным до­мам – вы­ход на­ших про­из­во­ди­те­лей на­пря­мую на по­тре­би­те­лей (че­рез свои сай­ты и са­ло­ны, вы­став­ки-­про­да­жи). Ко­неч­но, по­на­ча­лу они ма­ло­о­пы­т­ны в ло­ги­сти­ке ри­тей­ла или арен­де тор­го­вых пло­ща­дей, но упор­ство в стре­м­ле­нии со­брать под се­бя все мар­жи по­мо­га­ет пре­о­до­леть не­до­ста­ток опы­та. Впро­чем, де­ло не толь­ко в не­по­сред­ствен­ной при­бы­ли, соб­ствен­ные роз­ни­ч­ные про­да­жи для про­из­во­ди­те­лей ва­ж­ны и с точ­ки зре­ния от­стра­и­ва­ния брен­дов. Ведь по­дав­ля­ю­щее боль­шин­ство по­тре­би­те­лей юве­ли­р­ной про­дук­ции по­ня­тия не име­ют об име­нах про­из­во­ди­те­лей, за­то от­ли­ч­но зна­ют, где их ку­пить.

Те­перь в то­пе ока­зы­ва­ют­ся те фаб­ри­ки, ко­то­рые вы­хо­дят в ри­тейл. Иван Бур­да счи­та­ет сво­им кон­ку­рен­т­ным пре­и­му­ще­ством имен­но со­в­ме­ще­ние в од­них ру­ках и про­из­вод­ства, и про­даж: «Бла­го­да­ря это­му око­ло 90% крас­но­яр­ских юве­ли­ров про­шли че­рез нас, мы учим все­му, а не раз­роз­нен­ным зна­ни­ям. Ну­ж­но по­нять про­из­вод­ство, что­бы вы­стро­ить гра­мо­т­ную тор­го­в­лю».

А вот ко­м­па­ния Sunlight, на­о­бо­рот, на­ча­ла с ри­тей­ла и при­ш­ла в про­из­вод­ство. Та­ким об­ра­зом, под этим брен­дом та­к­же со­бра­ны все ко­м­пе­тен­ции юве­ли­р­но­го де­ла, что по­мо­га­ет ее агрес­сив­но­му про­дви­же­нию.

Ци­ф­ро­вые лю­ди из по­ко­ле­ния Z

Всe бо­лее ак­тив­ным на по­тре­би­тель­ских ры­н­ках ста­но­ви­т­ся по­ко­ле­ние Z (ро­див­ше­е­ся при­мер­но с 1995-­го го­да, то есть в эпо­ху гло­ба­ли­за­ции и быст­ро­го ро­ста ли­ч­ных до­хо­дов). Мно­гие из них ра­бо­та­ют не­пол­ный ра­бо­чий день, бе­рут ра­бо­ту на дом – то есть, име­ют мас­су вре­ме­ни и до­ста­точ­но де­нег на шо­пинг.

Ци­ф­ро­вые лю­ди, как их еще на­зы­ва­ют, ищут то­ва­ры с по­мо­щью га­д­же­тов, в лю­бых си­ту­а­ци­ях имея при­вы­ч­ку срав­ни­вать от­зы­вы, це­но­вые и по­тре­би­тель­ские ха­ра­к­те­ри­сти­ки очень ши­ро­ко­го пред­ло­же­ния. Без та­ко­го опе­ра­тив­но­го ана­ли­за они по­чти не по­ку­па­ют, за­то, про­шер­стив мас­сив ин­фор­ма­ции, спо­соб­ны к им­пуль­с­ным брен­до­вым по­ку­п­кам, не­взи­рая на це­ны.

Бла­го­да­ря этой все бо­лее мно­го­чис­лен­ной тех­но­кра­ти­че­ской ауди­то­рии идет быст­рое из­ме­не­ние куль­ту­ры но­ше­ния укра­ше­ний, стре­ми­тель­но рас­тут ра­нее не­при­вы­ч­ные для юве­ли­р­ки про­да­жи в он­лайн. «Д­ля них ва­ж­но до­ка­за­тель­ство брен­да, кто из из­ве­ст­ных но­сит по­доб­ное, – рас­ска­зы­ва­ет о но­вых по­тре­би­те­лях Ар­тур Са­ля­ка­ев. – Этим вей­пе­рам-с­пин­не­рам ва­ж­но быть в трен­де. А еще их под­ку­па­ет про­сто­та ин­тер­фей­са ва­ше­го при­ло­же­ния, так, что­бы в два кли­ка». При этом «ци­ф­ро­вые лю­ди» не сли­ш­ком об­ра­ща­ют вни­ма­ние на про­бу зо­ло­та, ка­че­ство ка­м­ней, им ва­жен ори­ги­наль­ный за­мы­сел ди­зай­на, си­м­во­ли­ка их ми­ра.

Как бы ни хо­те­лось юве­ли­р­ным до­мам со­в­ме­стить тра­ди­ци­он­ных и «ци­ф­ро­вых» по­ку­па­те­лей, ра­бо­тать на со­вер­шен­но раз­ные ауди­то­рии не­воз­мо­ж­но. Их пред­ста­ви­те­ли не хо­дят в оди­на­ко­вые за­ве­де­ния и ма­га­зи­ны.

Соб­ствен­ная ста­ти­сти­ка по­чти всех ре­ги­о­наль­ных се­тей сви­де­тель­ству­ет, что сред­ний воз­раст их кли­ен­тов рас­тет. А это озна­ча­ет, что нет за­ме­ны вы­бы­ва­ю­щих по­ку­па­те­лей мо­ло­ды­ми, вя­лы их про­да­жи в ин­тер­не­те. Ма­ло за­пу­щен­ных в ре­ги­о­нах успе­ш­ных ин­тер­нет-­ма­га­зи­нов. По сло­вам Ар­ту­ра Са­ля­ка­е­ва, та­кие про­ек­ты по-­пре­ж­не­му де­ла­ют­ся под про­вин­ци­аль­ный го­род с па­рой субъ­ек­тов это­го ры­н­ка. А ведь в он­лай­не ши­ро­чай­шая кон­ку­рен­ция, тре­бу­ю­щая ана­ли­за сво­е­го и чу­жих пред­ло­же­ний, вы­стра­и­ва­ния ин­тер­нет-­сер­ви­сов с по­нят­ной и удоб­ной на­ви­га­ци­ей, быст­рой за­груз­кой стра­ниц.Ра­бо­та в он­лай­не име­ет смысл, толь­ко ес­ли де­лать об­ще­фе­де­раль­ную ло­ги­сти­ку. А для это­го ну­жен вы­со­кий сред­ний чек, ина­че ло­ги­сти­ка со­жрет все по­сту­п­ле­ния.

Уз­кое ни­ше­ва­ни­е

В кри­зис все ко­м­па­нии вхо­дят оди­на­ко­во, а вы­хо­дят с раз­ны­ми ре­зуль­та­та­ми. Ар­тур Са­ля­ка­ев в ка­че­стве эф­фек­тив­но­го вы­хо­да пред­ла­га­ет пе­рей­ти на уз­кое ни­ше­ва­ние: опре­де­лить при­быль от луч­ше­го для сво­ей спе­ци­фи­ки се­г­мен­та и уси­лить ее пу­тем глу­бо­кой спе­ци­а­ли­за­ции. «Вы­брать се­бе се­г­мент и от­ре­зать весь под се­бя, экс­клю­зив­но обу­стро­ить­ся в нем, – ре­ко­мен­ду­ет он. – Сей­час да­же кру­п­ные се­ти ухо­дят в ни­ше­ва­ние. На­при­мер, в слу­чае Sunlight верх­ний ко­нец ас­сор­ти­мен­т­ной ли­ней­ки – 25 тыс. руб. Здесь не най­ти ве­щи за 300 тыс. руб. – не их се­г­мент». При­ме­ры се­г­мен­ти­ро­ва­ния: чи­сто се­реб­ря­ные из­де­ли­я; толь­ко с бри­л­ли­ан­та­ми; с дру­ги­ми ка­м­ня­ми; са­ло­ны му­ж­ски­е/­жен­ски­е/­дет­ски­е; штуч­ные ди­зай­нер­ские укра­ше­ни­я; толь­ко ча­сы и т. п.

«На мой взгляд, – со­ве­ту­ет Ар­тур Са­ля­ка­ев, – в ны­не­ш­ние вре­ме­на весь­ма ре­а­ли­сти­чен вы­бор се­ре­бра. При па­да­ю­щих до­хо­дах лю­ди «у­хо­дят в се­ре­бро». Но есть сло­ж­но­сти в опре­де­ле­нии га­м­мы се­реб­ря­ных из­де­лий и вы­со­кая за­ви­си­мость от тра­фи­ка. С се­реб­ром не­об­хо­ди­мо вый­ти на сред­ний чек не ме­нее 5-6 тыс. руб­лей». Он ко­ро­т­ко оха­ра­к­те­ри­зо­вал пе­р­с­пе­к­тив­ность ра­бо­ты по ос­но­в­ным на­прав­ле­ни­ям:

- Не знаю про­цве­та­ю­щих са­ло­нов чи­сто му­ж­ских укра­ше­ний­;

- Са­лон ча­сов – не­п­ло­хо, но не со­в­сем юве­ли­р­ка, не­м­но­го иная спе­ци­фи­ка и дру­гие по­став­щи­ки;

- Ма­га­зин пра­во­слав­ных укра­ше­ний – на­прав­ле­ние пе­р­с­пе­к­тив­но­е;

- Са­лон при­род­ных ка­м­ней – хо­ро­шая пе­р­с­пе­к­ти­ва, в том чис­ле в свя­зи с гря­ду­щим ин­дий­ским фа­к­то­ром, хо­тя сей­час про­да­жи син­те­ти­че­ских ка­м­ней рас­тут быст­ре­е;

- Ди­зай­нер­ские укра­ше­ния – точ­но от­ли­ч­но, на­б­лю­да­ет­ся зна­чи­тель­ный рост по­пу­ляр­но­сти ди­зай­нер­ских кол­лек­ций и ан­ти­к­ва­ри­а­та;

- Юве­ли­р­ный сток-­центр – весь­ма хо­ро­шо.

Юве­ли­р­ный трейд-ин

Со­вре­мен­ные юве­ли­ры име­ют де­ло не толь­ко с ис­клю­чи­тель­но но­вы­ми ве­ща­ми, как при­ня­то в тра­ди­ци­он­ном ри­тей­ле. В от­рас­ли на­би­ра­ет обо­ро­ты фор­ма, ко­то­рую мо­ж­но на­з­вать юве­ли­р­ным трейд-и­ном.

Алек­сей Ши­ря­ев, ди­рек­тор и соб­ствен­ник се­ти юве­ли­р­ных са­ло­нов «Мо­нарх» (Ту­ла) од­ним из пе­р­вых ши­ро­ко внед­рил юве­ли­р­ный трейд-ин еще в 2012 го­ду. На­чал с не­сколь­ких ми­л­ли­о­нов руб­лей и на­рас­тил обо­рот до 117 млн в ны­не­ш­нем еще не за­кон­чив­ши­м­ся го­ду. Ор­га­ни­за­ция в са­ло­нах этой услу­ги поз­во­ля­ет ему фор­ми­ро­вать соб­ствен­ный оста­ток дра­го­цен­ных ме­тал­лов для ис­поль­зо­ва­ния ни­же­сле­ду­ю­щим об­ра­зом:

1. В ка­че­стве да­валь­че­ско­го сы­рья для про­из­во­ди­те­ля – че­рез опре­де­лен­ный пе­ри­од сеть за­би­ра­ет го­то­вые из­де­лия (клас­си­че­ская или, как ее еще на­зы­ва­ют, дол­гая да­валь­че­ская схе­ма).

2. По дру­гой схе­ме сы­рье опе­ра­тив­но об­ме­ни­ва­ет­ся на го­то­вые из­де­лия пря­мо со скла­да по­став­щи­ка (быст­рая да­валь­че­ская схе­ма).

3. В ка­че­стве ва­лю­ты в рас­че­тах с про­из­во­ди­те­лем или опто­вой ко­м­па­ни­ей при опла­те за­ку­пок. Плюс это­го фор­ма­та в том, что не тре­бу­ют­ся фи­нан­со­вые сред­ства, ми­нус в яв­но мень­шей при­быль­но­сти, чем при да­валь­че­ских схе­мах.

4. Про­да­жа дра­г­ме­тал­ла для под­пи­т­ки фи­нан­со­вых ак­ти­вов, что осо­бен­но ак­ту­аль­но при боль­шом по­то­ке ску­п­ки, ко­г­да остат­ки на­чи­на­ют чрез­мер­но ска­п­ли­вать­ся.

Алек­сей Ши­ря­ев под­чер­ки­ва­ет, что для внед­ре­ния по­доб­но­го трейд-и­на не­об­хо­ди­мо ре­шить це­лый ко­м­плекс во­про­сов – по­это­му «усло­ж­нять» се­бе жизнь це­ле­со­об­раз­но лишь при на­ли­чии се­ти. Так, от­крыв ОКВЭД на ску­п­ку зо­ло­та и вне­ся из­ме­не­ния в до­ку­мен­ты по про­би­р­ной па­ла­те, при­дет­ся вве­сти и от­дель­ную от­чет­ность для Рос­фин­мо­ни­то­рин­га, а та­к­же за­ку­пить ре­а­к­ти­вы, ве­сы, голд-­те­сте­ры, дай­монд-­де­тек­то­ры, блан­ки стро­гой от­чет­но­сти для кви­тан­ций.

За­тем вста­нет во­прос о спе­ци­аль­но обо­ру­до­ван­ном ме­сте для ску­п­ки/­об­ме­на, так, что­бы дан­ный про­цесс мог про­ис­хо­дить па­рал­лель­но с обы­ч­ны­ми про­да­жа­ми, ко­то­рые осо­бен­но ак­ту­аль­ны в пи­ко­вые се­зо­ны, ко­г­да мно­го по­ку­па­те­лей с «жи­вы­ми» день­га­ми.

По­тре­бу­ет­ся IT-ре­ше­ние, поз­во­ля­ю­щее ав­то­ма­ти­зи­ро­вать сло­ж­ный учет ме­тал­ла: на­ко­п­ле­ние остат­ков при ску­п­ке, об­ме­не, рас­чет сда­чи при про­да­же, воз­мо­ж­ность при­е­ма раз­ных проб по раз­ным це­нам. При­дет­ся уста­но­вить раз­ные «зо­ло­тые» кур­сы на раз­ные груп­пы то­ва­ров (об­мен на «мас­со­в­ку» – од­на це­на, об­мен на из­де­лия с бри­л­ли­ан­та­ми – дру­гая). Про­гра­м­ма дол­ж­на вы­да­вать от­че­ты по всем опе­ра­ци­ям для сбо­ра, ана­ли­за и от­сле­жи­ва­ния даль­ней­шей кон­вер­сии по­ку­па­те­лей «за ме­талл» в по­ку­па­те­лей «за день­ги», ве­сти CRM по всем по­ку­па­те­лям. «О­со­бен­но ва­ж­на ав­то­ма­ти­за­ция уче­та, – от­ме­ча­ет Алек­сей Ши­ря­ев, – у нас про­гра­м­ма 1С, поз­во­ля­ю­щая рас­чет и на­ли­ч­кой, и без­на­лом, и гра­м­ма­ми зо­ло­та, и в сме­шан­ной фор­ме – вы­год­но, ко­г­да к зо­ло­ту до­бав­ля­ют­ся день­ги. На вхо­де (ску­п­ке и опла­те зо­ло­том) це­ну за грамм ста­вим чуть вы­ше, чем в ло­м­бар­де, и это сра­ба­ты­ва­ет. Сле­ду­ет про­а­на­ли­зи­ро­вать це­ны на ску­п­ку и об­мен хо­тя бы в ра­ди­у­се 10 км от сво­ей точ­ки, вклю­чая ло­м­бар­ды, а на об­мен се­г­мен­ти­ро­вать то­вар­ный оста­ток. Под все эти за­да­чи по­тре­бу­ет­ся ада­п­ти­ро­вать 1С - ведь це­но­об­ра­зо­ва­ние на при­ни­ма­е­мое зо­ло­то сло­ж­ное – с уче­том про­бы, ка­м­ней, от­ло­же­ний в пу­сто­тах, да­ю­щих ли­ш­ний вес. Вы­ну­ж­де­ны де­лать про­бы ре­а­к­ти­ва­ми – голд-­те­сте­ры не­на­де­ж­ны».

В ин­те­рье­ре и экс­те­рье­ре ма­га­зи­на сле­ду­ет чет­ко обо­з­на­чить на­ли­чие услу­ги ску­п­ки/­об­ме­на. Это – та­б­ли­ч­ки, тэй­б­л­тен­ты, хол­де­ры, на­клей­ки, ин­фор­ма­ции на ЖК-­экра­нах, кру­п­ная кон­струк­ция на сте­не с та­б­ло (как в бан­ках), отоб­ра­жа­ю­щем кур­сы ску­п­ки и об­ме­на по то­вар­ным груп­пам.

О­бу­че­ние пе­р­со­на­ла, по сло­вам Алек­сей Ши­ря­е­ва, во мно­гом со­в­па­да­ет с кур­сом опе­ра­то­ров для ло­м­бар­да: апро­би­ро­ва­ние, вы­чис­ле­ние ве­са вста­вок, опре­де­ле­ние не юве­ли­р­ных эле­мен­тов в из­де­лии (на­при­мер, пру­жи­на за­м­ка), по­те­ря в ве­се в слу­чае пу­сто­те­ло­го или за­гряз­нен­но­го из­де­лия. Про­дав­цы дол­ж­ны быть ма­те­ри­аль­но за­ин­те­ре­со­ва­ны в «об­мен­ном» по­ку­па­те­ле не мень­ше, чем в де­не­ж­ном. Ведь об­мен вы­ну­ж­да­ет их тра­тить боль­ше вре­ме­ни, чем при обы­ч­ных про­да­жах, «пи­лить» зо­ло­то, ра­бо­тать с ре­а­к­ти­ва­ми, ри­с­ко­вать (тут ле­г­ко оши­бить­ся и по­не­сти фи­нан­со­вую от­вет­ствен­но­сть). Про­дав­цы дол­ж­ны ин­фор­ми­ро­вать по­се­ти­те­лей, что есть та­кая услу­га и чем она ин­те­рес­на. В об­щем, тут не ме­сто те­куч­ке пе­р­со­на­ла.

До­ро­гая ис­то­ри­я

В РФ ко­ли­че­ство бо­га­тых лю­дей не умень­ша­ет­ся, да­же в кри­зис, од­на­ко не все зна­ют, что до­ро­гие укра­ше­ния мо­ж­но ку­пить и в Рос­сии и ищут их за гра­ни­цей.

Ни­на Глу­ша­ко­ва, ру­ко­во­ди­тель про­ек­та «Част­ная кол­лек­ция» (Со­чи) вспо­ми­на­ет, как Ни­ко­лай Ус­ков, глав­ный ре­да­к­тор рос­сий­ско­го «Фор­б­са», бе­се­дуя с ней, упо­мя­нул, что в на­ше вре­мя со­сто­я­тель­ные лю­ди вкла­ды­ва­ют­ся в здо­ро­вье и про­из­ве­де­ния ис­кус­ства. В том чис­ле и в юве­ли­р­ку, но в Рос­сии, мол, нет из­де­лий для «фор­бо­в­цев» – нет се­рьез­ных ве­щей. «Я не со­гла­си­лась, – про­дол­жа­ет Ни­на Глу­ша­ко­ва. – Он сы­ро­ни­зи­ро­вал, что са­ма-то я в Лон­до­не и Па­ри­же ото­ва­ри­ва­юсь, су­дя по ве­щам на мне. А на мне бы­ли рос­сий­ские укра­ше­ни­я… В ито­ге он по­бы­вал в на­шем са­ло­не и кое-что при­об­рел се­бе, а в «Фор­б­се» по­яви­лись об­зо­ры по рос­сий­ским из­де­ли­ям с бри­л­ли­ан­та­ми». Ус­ков был прав в том, что по­дав­ля­ю­щее боль­шин­ство бо­га­тых со­о­те­че­ствен­ни­ков по-­пре­ж­не­му едут в Ев­ро­пу за дра­го­цен­но­стя­ми – по­тра­тить там па­ру ми­л­ли­о­нов, ес­ли в пе­ре­во­де на руб­ли.

«У нас са­лон в пя­ти­з­вeз­доч­ной со­чин­ской го­сти­ни­це Hyatt, – про­дол­жа­ет Ни­на Глу­ша­ко­ва. – По­сто­яль­цы ча­сто не ве­рят, что у нас вы­став­ле­но всe рос­сий­ское. Ну­ж­на ши­ро­кая про­па­ган­да на­ших по-­на­сто­я­ще­му «ин­ве­сти­ци­он­ных укра­ше­ний», при этом глав­ный «при­знак ис­кус­ства» – при­з­на­ние куль­ту­ро­ло­га­ми, из­ве­ст­ным му­зе­я­ми, ав­то­ри­тет­ны­ми СМИ. На­при­мер, не так дав­но му­зей Пе­тер­го­фа при­об­рел оте­че­ствен­ную кол­лек­цию дра­го­цен­но­стей, но кто об этом зна­ет»? Не­об­хо­ди­мо на­ла­дить со­труд­ни­че­ство с ис­кус­ство­ве­да­ми, что­бы они оце­ни­ва­ли са­мое до­стой­ное, что по­яв­ля­ет­ся в от­рас­ли, и в ито­ге по­вы­сить ре­но­ме ее экс­клю­зив­но­го, ди­зай­нер­ско­го се­г­мен­та.

В РФ ко­ли­че­ство ми­л­ли­о­не­ров и ми­л­ли­ар­де­ров рас­тет да­же в кри­зис. «Од­на­ко на­ши юве­ли­ры бук­валь­но раз­ры­ва­ют на ча­сти ис­клю­чи­тель­но ря­до­во­го по­тре­би­те­ля, а бо­га­то­го пра­к­ти­че­ски иг­но­ри­ру­ют, – за­клю­ча­ет Ни­на Глу­ша­ко­ва. – Есть тут объ­ек­тив­ная труд­но­сть: мы не в со­сто­я­нии ра­бо­тать на ре­кла­м­ных пло­ща­д­ках, где ре­кла­ми­ру­ют­ся до­ро­гие ми­ро­вые брен­ды – нет та­ких бюд­же­тов. Вот по­чти ни­кто и не ра­бо­та­ет».

В за­клю­че­ние мо­ж­но от­ме­тить, что лишь хо­ро­шо от­ла­жен­ный и пра­виль­но се­г­мен­ти­ро­ван­ный биз­нес удер­жи­ва­ет­ся в плю­се, по­сколь­ку ры­нок силь­но усло­ж­ни­л­ся. «Ра­нь­ше дал ре­кла­му на пять ра­дио­стан­ций, и жди по­ток по­се­ти­те­лей, – го­во­рит Ар­тур Са­ля­ка­ев. – Те­перь да­же при уве­ли­че­нии рас­хо­дов на ре­кла­му от­да­ча па­да­ет».

Не­смо­т­ря на по­ст­кри­зис­ное со­сто­я­ние от­рас­ли, на­ши тра­ди­ции вну­ша­ют опре­де­лен­ные на­де­ж­ды на по­сте­пе­н­ное вос­ста­но­в­ле­ние. Де­ло в том, что в от­ли­чие от ев­ро­пей­ско­го ры­н­ка, еже­д­нев­ное но­ше­ние юве­ли­р­ных укра­ше­ний яв­ля­ет­ся в Рос­сии нор­мой уже со школь­но­го воз­рас­та.