Комитет Госдумы по финансовому рынку сегодня рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении проект закона "О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций" и связанные с ним поправки в законодательство. На пленарное заседание документы планируется вынести 1 июля. Базовый проект закона, внесенный правительством РФ, вводит институт финансового уполномоченного по правам потребителей услуг финансовых организаций в целях упрощения порядка разрешения споров между финансовыми организациями и гражданами - потребителями их услуг. Данный институт призван ускорить процесс разрешения споров в досудебном порядке, улучшить защищенность граждан при получении финансовых услуг.
Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения в отношении услуг, оказываемых кредитными и страховыми организациями, обществами взаимного страхования. Предельный размер имущественных требований по обращениям, которые рассматривает финансовый омбудсмен, в отношении кредитных организаций определен в 500 тыс рублей, страховых организаций - 100 тыс рублей. Допускается в дальнейшем возможность обязательного рассмотрения финансовым уполномоченным споров, связанных с предоставлением услуг иными финансовыми организациями /микрофинансовыми организациями, ломбардами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг и т.д./.
Для обеспечения деятельности финансовых омбудсменов создается в форме некоммерческого партнерства Служба финансовых уполномоченных, учредителем которой выступает Банк России. Источниками формирования имущества службы являются имущественные взносы Банка России, обязательные платежи, осуществляемые организациями, и иные не запрещенные федеральными законами поступления. Кредитные организации, оказывающие услуги физическим лицам, страховые организации /за исключением перестраховочных/ и общества взаимного страхования обязаны быть членами службы. Иные финансовые организации вправе быть ее членами в порядке, установленном регламентом. Любой гражданин сможет обратиться в службу с заявлением или жалобой, касающихся имущественной претензии к финансовой организации или разъяснения условий договора и /или/ нормативных правовых актов. При этом не предполагается взимание какой-либо платы с граждан. Второй законопроект вносит изменения в законодательство, необходимые для функционирования финансовых омбудсменов, и вводит административную ответственность за нарушение требований в данной сфере. Для должностных лиц штрафы составят от 1 тыс до 10 тыс рублей, для юридических лиц - от 5 тыс до 150 тыс рублей.