Президент Лиги ломбардов Унксов: обучение работников ломбардов

Раздел: Ломбарды
13 февраля 2013 г.

Мно­гие, да­же очень опыт­ные ра­бот­ни­ки лом­бар­дов счи­та­ют, что уме­ния от­ли­чить зо­ло­тое из­де­лие от под­дел­ки и опре­де­лить пра­виль­но про­бу дра­го­цен­но­го ме­тал­ла впол­не до­ста­точ­но, что­бы ра­бо­тать при­ем­щи­ком (экс­пер­том-оцен­щи­ком) лом­бар­да. К со­жа­ле­нию, это мне­ние уста­ре­ло уже в по­след­нее де­ся­ти­ле­тие про­шло­го ве­ка. Оцен­ка дра­го­цен­но­стей пу­тем пе­ре­мно­же­ния мас­сы из­де­лия его про­бы и це­ны зо­ло­та не толь­ко пе­ре­ста­ла со­от­вет­ство­вать за­ко­ну, но и зна­чи­тель­но сни­жа­ет кон­ку­рен­то­спо­соб­ность ор­га­ни­за­ции, ра­бо­та­ю­щей «по ста­рин­ке».

С 1995 по 2003 год де­я­тель­ность лом­бар­да ли­цен­зи­ро­ва­лась. Для от­кры­тия ор­га­ни­за­ции и да­же от­де­ле­ния тре­бо­ва­лось со­брать па­кет до­ку­мен­тов и на­пра­вить на ме­сяч­ное (а то и бо­лее) «вы­ле­жи­ва­ние» в ли­цен­зи­онн­ную па­ла­ту.

В чис­ле про­чих до­ку­мен­тов не­об­хо­ди­мо бы­ло предо­ста­вить све­де­ния о ква­ли­фи­ка­ции при­ем­щи­ка за­кла­ды­ва­е­мо­го иму­ще­ства: ли­бо сви­де­тель­ство об окон­ча­нии спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных кур­сов, при­чем вы­дан­ное ор­га­ни­за­ци­ей, име­ю­щей пра­во на обу­че­ние имен­но по нуж­ной спе­ци­аль­но­сти, ли­бо стаж ра­бо­ты при­ем­щи­ком лом­бар­да. Од­ним из пер­вых дей­ствий со­здан­ной в 1996 го­ду Ли­ги лом­бар­дов и бы­ло ор­га­ни­за­ция и от­кры­тие та­ких кур­сов.

По­сле от­ме­ны ли­цен­зи­ро­ва­ния де­я­тель­но­сти лом­бар­дов ни в од­ном из дей­ству­ю­щих нор­ма­тив­ных до­ку­мен­тов не со­дер­жит­ся обя­за­тель­ных тре­бо­ва­ний к ква­ли­фи­ка­ции ра­бот­ни­ков лом­бар­да (кро­ме тре­бо­ва­ний к спе­ци­аль­но­му долж­ност­но­му ли­цу), од­на­ко по­ток же­ла­ю­щих обу­чить­ся на кур­сах Ли­ги лом­бар­дов не ис­ся­ка­ет. В чем при­чи­ны?

Даль­но­вид­ные ру­ко­во­ди­те­ли лом­бар­дов хо­ро­шо по­ни­ма­ют две ос­нов­ных при­чи­ны не­об­хо­ди­мо­сти обу­че­ния со­труд­ни­ков:
- ква­ли­фи­ка­ци­он­ные тре­бо­ва­ния к тем, кто оце­ни­ва­ет иму­ще­ство граж­дан, и, сле­до­ва­тель­но, опре­де­ля­ет ме­ру (сум­му) от­вет­ствен­но­сти ор­га­ни­за­ции за это иму­ще­ство ра­но или позд­но, но не­из­беж­но бу­дут уста­нов­ле­ны.
- при­ем­щик опре­де­ля­ю­щий оцен­ку сда­ва­е­мой в за­лог ве­щи, фак­ти­че­ски уста­нав­ли­ва­ет верх­нюю план­ку сум­мы зай­ма (о­цен­ка за вы­че­том про­цен­тов за срок за­ло­га). По­это­му вла­де­лец лом­бар­да кров­но за­ин­те­ре­со­ван в том, что­бы при­ни­ма­е­мые ве­щи оце­ни­ва­лись пра­виль­но: не­до­оцен­ка — не­до­по­лу­че­ние про­цен­то­в; пе­ре­оцен­ка — риск убы­точ­но­сти в слу­чае не­вос­тре­бо­ва­ния.

За сем­на­дцать лет ра­бо­ты, ко­ли­че­ство вы­пуск­ни­ков кур­сов, ор­га­ни­зо­ван­ных Ли­гой лом­бар­дов из­ме­ря­ет­ся в ты­ся­чах спе­ци­а­ли­стов. Су­ще­ству­ют ко­неч­но и дру­гие ор­га­ни­за­ции, де­кла­ри­ру­ю­щие обу­че­ние со­труд­ни­ков лом­бар­дов, но как пра­ви­ло, это ли­бо об­ра­зо­ва­ние гем­мо­ло­ги­че­ско­го на­прав­ле­ния, при ко­то­ром от­лич­ные спе­ци­а­ли­сты-гем­мо­ло­ги да­ют пре­крас­ные тео­ре­ти­че­ские зна­ния в об­ла­сти дра­го­цен­ных и по­лу­дра­го­цен­ных кам­ней и де­мон­стри­ру­ют, как их от­ли­чить от им­ми­та­то­ров, ис­поль­зуя со­вре­мен­ные при­бо­ры, ко­то­рые, к со­жа­ле­нию, ни­ко­гда не оку­пят­ся в лом­бар­де. Дру­гой, прак­ти­че­ски мно­го бо­лее «эф­фек­тив­ный» тип обу­че­ния ор­га­ни­зо­вы­ва­ли не­ко­то­рые ру­ко­во­ди­те­ли про­бир­ных ин­спек­ций. По­сле не­сколь­ких за­ня­тий, по­свя­щен­ных в ос­нов­ном ме­то­ди­кам опре­де­ле­ния под­лин­но­сти дра­го­цен­ных ме­тал­лов и за­учи­ва­нию изоб­ра­же­ний пра­виль­ных клейм ин­спек­ций Рос­сии и имен­ни­ков по­пу­ляр­ных за­во­дов из­го­то­ви­те­лей, слу­ша­те­ли сда­ва­ли эк­за­мен и по­лу­ча­ли до­ку­мент — сво­е­го ро­да ин­дуль­ген­цию (от­пу­ще­ние гря­ду­щих гре­хов), без ко­то­рой ра­бо­та лом­бар­да обе­ща­ла быть про­бле­ма­тич­ной.

По­нят­но, что та­кая ин­дуль­ген­ция име­ла дей­ствие толь­ко на «тер­ри­то­рии» этой ин­спек­ции. По­лу­чен­ные зна­ния бес­спор­но по­лез­ны с той лишь ого­вор­кой, что се­го­дняш­няя тех­ни­ка поз­во­ля­ет по­ста­вить иде­аль­ные клей­ма и имен­ник на мед­ный та­зик.

Есть и дру­гие кур­сы — это си­сте­мы, со­здан­ные ра­бот­ни­ка­ми лом­бар­дов для обу­че­ния но­вич­ков в этой сфе­ре де­я­тель­но­сти для осво­е­ния, как ока­зы­ва­ет­ся, не­про­сто­го ма­стер­ства при­ем­щи­ка, а ес­ли точ­нее, экс­пер­та-оцен­щи­ка или то­ва­ро­ве­да ЛОМБАРДА. Вы­де­ля­ем это сло­во по­то­му, что то­ва­ро­вед лом­бар­да — по­ня­тие мно­го­гран­ное и от­лич­ное от дру­гих то­ва­ро­ве­дов, и да­же экс­пер­тов. Ведь при­ем­щик лом­бар­да дол­жен не толь­ко опре­де­лить под­лин­ность дра­го­цен­но­го ме­тал­ла, со­от­вет­ствие его вы­би­той про­бе - это са­мо со­бой ра­зу­ме­ет­ся, но от­нюдь не глав­ное в его ра­бо­те. Он дол­жен, по ме­ре воз­мож­но­сти, пра­виль­но опре­де­лить под­лин­ность дра­го­цен­ных кам­ней и их ха­рак­те­ри­сти­ки, не раз­би­рая сда­ва­е­мое из­де­ли­е; оце­нить, за ка­кую сум­му, в том на­се­лен­ном пунк­те, где на­хо­дит­ся лом­бард, мож­но вещь про­дать, ес­ли за­ло­го­да­тель не смо­жет сам рас­счи­тать­ся с лом­бар­дом и вы­чле­нить ве­щи, ко­то­рые ина­че как сы­рье для пе­ре­ра­бот­ки не про­дать. Он дол­жен не толь­ко успеш­но вза­и­мо­дей­ство­вать с кли­ен­та­ми лом­бар­да, но и быть го­то­вым пер­вым при­нять на се­бя «на­ез­ды» пред­ста­ви­те­лей мно­го­чис­лен­ных кон­троль­но-над­зор­ных ве­дом­ств, пра­во­охра­ни­тель­ных и иных «власт­ных» струк­тур.

То­ва­ро­вед для успеш­ной ра­бо­ты дол­жен быть не­мно­го пси­хо­ло­гом, что­бы быст­ро опре­де­лить че­ло­ве­ка, ко­то­рый и не со­би­ра­ет­ся вы­ку­пать за­ло­жен­ные ве­щи, что­бы дать ему за­ем по­мень­ше, при­чем на­столь­ко, что­бы тот не ушел в кон­ку­ри­ру­ю­щий лом­бард. Все­гда со­хра­нять рас­по­ла­га­ю­щий вид, быст­ро, чет­ко и веж­ли­во да­вать кли­ен­ту все от­ве­ты на лю­бые его во­про­сы. К хо­ро­ше­му то­ва­ро­ве­ду лом­бар­да ча­сто по­сто­ян­ные кли­ен­ты при­хо­дят за со­ве­том, а то и по­рой «в жи­лет­ку по­пла­кать­ся». При этом не­об­хо­ди­мо ак­ку­рат­но ве­сти всю до­ку­мен­та­цию и точ­но ра­бо­тать с на­лич­но­стью. Со­вре­мен­ный то­ва­ро­вед дол­жен об­ла­дать опре­де­лен­ны­ми эко­но­ми­че­ски­ми и пра­во­вы­ми зна­ни­я­ми, вла­деть не­об­хо­ди­мы­ми ос­но­ва­ми бух­гал­тер­ско­го уче­та.

В по­след­нее вре­мя все ча­ще в лом­бар­ды ста­ли за­гля­ды­вать кон­тро­ле­ры ор­га­нов Рос­фин­мо­ни­то­рин­га. Во из­бе­жа­ние штра­фов (а они у это­го ве­дом­ства не ма­лень­кие), пред­ста­ви­те­лю лом­бар­да, что­бы не по­пасть впро­сак, нуж­ны зна­ния за­ко­но­да­тель­ства и в этой об­ла­сти. За­ча­стую пред­ста­ви­те­ли по­ли­ции при­хо­дят в лом­бард как хо­зя­е­ва и тре­бу­ют све­де­ния, со­став­ля­ю­щие про­фес­си­о­наль­ную тай­ну. Для то­го, что­бы дать от­пор про­ти­во­за­кон­ным дей­стви­ям и при этом «не ока­зать про­ти­во­дей­ствия за­кон­ным тре­бо­ва­ни­ям» со­от­вет­ству­ю­щие за­ко­но­да­тель­ные ак­ты ра­бот­ни­ки лом­бар­да долж­ны знать луч­ше по­ли­цей­ских.

Вот для все­го это­го и су­ще­ству­ет в Ли­ге лом­бар­дов по­сто­ян­но дей­ству­ю­щая си­сте­ма под­го­тов­ки кад­ров. С каж­дым го­дом, с каж­дым из­ме­не­ни­ем в нор­ма­тив­ной ба­зе (а они не­ред­ки) мы кор­рек­ти­ру­ем и до­пол­ня­ем про­грам­му, при­гла­ша­ем но­вых лек­то­ров. Се­год­ня это двух­не­дель­ный цикл, в ко­то­ром пер­вая по­ло­ви­на пол­но­го ра­бо­че­го дня — лек­ции и се­ми­на­ры, а вто­рая — прак­ти­че­ские за­ня­тия в дей­ству­ю­щих лом­бар­дах. На на­ших за­ня­ти­ях мож­но вжи­вую по­зна­ко­мить­ся как с пред­ста­ви­те­ля­ми кон­тро­ли­ру­ю­щих лом­бар­ды струк­тур, так и с ве­ду­щи­ми спе­ци­а­ли­ста­ми лом­бард­но­го биз­не­са, по­лу­чить пред­став­ле­ние о прин­ци­пах и до­сти­же­ни­ях ав­то­ма­ти­за­ции тех­но­ло­ги­че­ских про­цес­сов. Но этим кур­сы не огра­ни­чи­ва­ют­ся: для же­ла­ю­щих ор­га­ни­зу­ют­ся по­се­ще­ния Ал­маз­но­го фон­да, Исто­ри­че­ско­го му­зея и дру­гих пред­став­ля­ю­щих про­фес­си­о­наль­ный ин­те­рес ор­га­ни­за­ций.

Уже не­сколь­ко лет кур­сы по под­го­тов­ке спе­ци­а­ли­стов лом­бар­дов про­во­дят­ся на ба­зе ли­цен­зи­ро­ван­ной, име­ю­щей боль­шой ор­га­ни­за­ци­он­ный и прак­ти­че­ский опыт струк­ту­ры — Ин­сти­тут Фон­до­во­го Рын­ка и Управ­ле­ния (ИФРУ). ИФРУ си­сте­ма­ти­че­ски про­во­дит ан­ке­ти­ро­ва­ние слу­ша­те­лей с це­лью вы­яв­ле­ния воз­мож­ных не­до­стат­ков. От­зы­вы по­чти всех ан­кет — вос­тор­жен­ные. Зна­ния и уме­ния ни­ко­гда лиш­ни­ми не бы­ва­ют, а за­тра­ты на их по­лу­че­ние с лих­вой оку­пят­ся.

[ ligalomb.ru ]

  • 14 февраля 2013 г.:

    Зачем учить приемщиков. Ломбардам скоро придет конец. Индивидуальные предприниматели по всем регионам страны осуществляют выдачу займов физлицам, принимая в залог движимое имущество (в том числе и ювелирку). При этом имеет место залог по договору, в котором не фиксируется необходимость страхования залогов. Кроме того, полностью исключается морока с противодействием отмыванию доходов. Ни тебе правил, ни сообщений. Гуляй, Ванька, ешь опилки - брат директор лесопилки. В арбитражных судах такие предприниматели выигрывают дела у правоохранителей. Уже есть прецеденты. А с другой стороны подпирают микрофинансовые организации. Так что ломбардам скоро будет полный трендец из-за дыры в законодательстве. Всем всяческих благ.

  • Полезное

    Полезное

     

    Архив новостей

    2025 год

    январь февраль март апрель
    май июнь июль август
    сентябрь октябрь ноябрь декабрь

    Нас читают

    Администрация Президента РФ, Совет федерации РФ, Государственная Дума РФ, Гильдия Ювелиров, директора и менеджеры ювелирных компаний.

    -->