Я купила в подарок сестре дорогую бижутерию – серьги со стразами. Но Марина призналась, что они ей не очень нравятся, зато о других она просто мечтает. Можно ли сдать эти неудачные сережки, если после покупки прошло всего несколько дней?
Светлана

Все зависит от материалов, из которых изготовлены украшения.

Правило таково: нельзя сдать или поменять качественные изделия, в том числе украшения, из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и искусственных камней (Постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Проще говоря: качественное украшение не удастся сдать или обменять, если в нем есть хотя бы один драгоценный элемент – камень или металл.

Поэтому, скажем, бижутерию из стали со стразами вы строго по закону вправе обменять или сдать, сославшись, например, на неподошедший цвет или размер (это особенно актуально для колец).

Также имейте в виду важный нюанс: если украшение приобретается путем дистанционной покупки – заказ по Интернету, каталогу, через ТВ-магазин и т.п., то покупатель имеет право на безусловный отказ в течение 7 дней после доставки покупки. В этом случае никаких ограничений по видам товаров нет, и причину отказа обосновывать не надо. Достаточно сослаться на ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».